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Éligibilité :
- Les retours sont éligibles dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat.
- Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que celui où vous l'avez reçu, et dans son emballage d'origine.
Procédure de retour :
- Veuillez nous contacter avant de retourner votre article.
- Le client est responsable des frais d'expédition.
Remboursements :
- Les remboursements seront émis après réception et inspection du produit retourné par House of Contractors.
- Si l'article est endommagé, incomplet, n'est pas dans son état d'origine ou présente des signes évidents d'utilisation, le retour sera refusé.
- Les commandes préalables ne sont pas éligibles à annulation.
- Les articles achetés en ligne qui bénéficient d'une réduction de 50 % sur les frais de livraison sont considérés comme des articles de commande spéciale. En cas d'annulation, ces commandes feront l'objet de frais d'annulation de 25 %, qui correspondent aux frais d'annulation facturés par le fabricant.
- Paiements par carte de crédit en ligne : Les remboursements sont traités à 95 % du montant du paiement initial pour couvrir les frais non remboursables facturés par le processeur de paiement.
- Paiements par carte de crédit en personne : 100 % de remboursement
- Paiements directs : ACH, Virement, dépôt direct, virement électronique, chèque et espèces : 100 % de remboursement
Échanges (le cas échéant) :
- Les commandes préalables sont éligibles à modification avant l'expédition.
- Nous sommes heureux de remplacer les articles en cas de défaut de fabrication ou si l'article a été endommagé pendant le transport. Si vous avez besoin d'échanger l'article, envoyez-nous un email à office@houseofcontractors.com
